Насколько важно качество для Вас сегодня, и какое определение Вы можете для него подобрать?
Хельмут М. Хайне: С моей точки зрения, качество - это полное доверие к работе, к надежности и долговечности продукции, а также к тем услугам, которые при ее помощи осуществляются. Эти принципы особенно важны в области медицины. В конечном счете, качество диагностики зависит от качества диагностического инструмента!
Дает ли Вам такой высокий стандарт качества преимущество перед вашими конкурентами?
Оливер Хайне: Если стандарты качества имеют наивысший приоритет во всех сферах деятельности компании, как это происходит в нашей компании, то ответ будет «Да». Это относится как к исследованиям и развитию, так и к дизайну, производству и обслуживанию. 60 лет мы стараемся найти наилучшие решения и развить их. Наши пользователи ценят это и готовы сделать дополнительные инвестиции, покупая продукцию HEINE. При большом сроке службы эти инвестиции окупают себя, так как «реальные» расходы на покупку работающего прибора будут ниже. Это и есть истинная ценность.
Успех HEINE OPTOTECHNIK происходит на одном производстве от первичной идеи до законченного продукта.